Política de Privacidad

Información sobre cómo Chamba Platform recopila, utiliza y protege sus datos.

En Chamba Platform (en adelante, "la Plataforma"), estamos comprometidos con la protección de su privacidad y sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra Plataforma.

1.1 Datos Personales: Recopilamos información personal que usted nos proporciona al registrarse en la Plataforma, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información necesaria para la prestación de servicios.

1.2 Datos de Uso: Recopilamos información sobre su actividad en la Plataforma, como las páginas visitadas, el tiempo de permanencia, así como información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a la Plataforma (dirección IP, tipo de navegador, etc.).

Utilizamos la información recopilada para:

  • 2.1 Facilitar la prestación de servicios a través de la Plataforma.
  • 2.2 Mejorar nuestra Plataforma y personalizar la experiencia del usuario.
  • 2.3 Comunicarnos con usted sobre su cuenta, servicios contratados y promociones.
  • 2.4 Cumplir con obligaciones legales y normativas.

3.1 Proveedores de Servicios: Podemos compartir su información personal con proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre para ayudar a operar la Plataforma y ofrecer servicios.

3.2 Obligaciones Legales: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes legales de autoridades pertinentes.

Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la modificación o la destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales, usted tiene derecho a:

  • 5.1 Acceder a sus datos personales que tenemos en nuestra posesión.
  • 5.2 Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
  • 5.3 Solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a ciertas excepciones legales.
  • 5.4 Oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en la Plataforma. Las cookies son archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestra Plataforma. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad de la Plataforma.

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo una vez publicado en la Plataforma. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos su información.

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, por favor contáctenos a través de nuestros canales oficiales.

Términos y Condiciones de Uso

Al acceder y utilizar la plataforma Chamba Platform (en adelante, "la Plataforma"), tanto los proveedores de servicios como los usuarios aceptan cumplir y estar sujetos a estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo, no debe utilizar la Plataforma.

La Plataforma es un espacio digital que conecta a proveedores de servicios con usuarios que buscan contratar dichos servicios. Los servicios ofrecidos incluyen, pero no se limitan a:

  • 2.1 Servicios profesionales (asesoría legal, inmobiliaria, contable, entre otros)
  • 2.2 Servicios de mantenimiento y reparación (plomería, electricidad, técnicos de refrigeración, entre otros)
  • 2.3 Servicios creativos (diseño gráfico, redacción, publicidad, marketing)
  • 2.4 Servicios de entrega y logística.

La Plataforma actúa exclusivamente como intermediario, facilitando la conexión y transacción entre usuarios y proveedores de servicios.

  • 3.1 Para acceder a ciertos servicios, es necesario registrarse en la Plataforma.
  • 3.2 Al registrarse, usted se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada.
  • 3.3 Es su responsabilidad mantener la confidencialidad de su contraseña y cuenta. Cualquier uso no autorizado de su cuenta debe ser notificado de inmediato a la Plataforma.

  • 4.1 La Plataforma cobrará una comisión a los proveedores de servicios del [X]% sobre el valor total de cada servicio prestado a través de la misma.
  • 4.2 La comisión se deducirá automáticamente del monto que el usuario pague al proveedor de servicios.
  • 4.3 Los detalles de la comisión se comunicarán al prestador de servicio y al usuario antes de la finalización de la transacción.

  • 5.1 Los proveedores se comprometen a ofrecer servicios de calidad y a cumplir con las descripciones y condiciones establecidas en la Plataforma.
  • 5.2 Deben cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en la República Bolivariana de Venezuela.
  • 5.3 Se comprometen a respetar los derechos de los usuarios, brindando un servicio al cliente adecuado y gestionando las quejas de manera oportuna.

  • 6.1 Los usuarios se comprometen a utilizar la Plataforma de manera ética y legal.
  • 6.2 Deben proporcionar información precisa y completa al contratar servicios.
  • 6.3 Es responsabilidad del usuario realizar los pagos correspondientes por los servicios contratados mediante los métodos habilitados en la Plataforma.

  • 7.1 La Plataforma se compromete a proteger la privacidad de los usuarios y a manejar sus datos personales conforme a la Ley de Protección de Datos Personales.
  • 7.2 Al registrarse, usted autoriza a la Plataforma a recolectar, almacenar y utilizar sus datos personales exclusivamente para los fines relacionados con la prestación de servicios.
  • 7.3 Los proveedores de servicios y usuarios tienen derecho a acceder, rectificar y cancelar sus datos personales.

  • 8.1 Chamba Platform no será responsable por la calidad, seguridad o legalidad de los servicios prestados.
  • 8.2 La Plataforma actúa únicamente como intermediario y no garantiza la satisfacción del usuario con los servicios contratados.
  • 8.3 En ningún caso, la Plataforma será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que surjan en relación con el uso de la Plataforma.

  • 9.1 Chamba Platform se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento.
  • 9.2 Los cambios serán efectivos una vez publicados en la Plataforma. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente los términos.

  • 10.1 Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Bolivariana de Venezuela.
  • 10.2 Cualquier controversia que surja en relación con estos términos será sometida a los tribunales competentes de Ciudad Guayana, estado Bolívar.

  • 11.1 Está prohibido el uso de la Plataforma para actividades ilegales, fraudulentas o que infrinjan derechos de terceros.
  • 11.2 No se permite la publicación de contenido que sea difamatorio, obsceno, ofensivo o que viole la propiedad intelectual de terceros.

  • 12.1 En caso de controversias relacionadas con el uso de la Plataforma, las partes se comprometen a intentar resolver la disputa de manera amistosa.
  • 12.2 Si no se llega a un acuerdo, se podrá recurrir a métodos alternativos de resolución de conflictos, como la mediación.

Para cualquier consulta o aclaración sobre estos términos y condiciones, por favor contáctenos a través de nuestros canales oficiales.